ユニオンリスナー養成講座　～労働組合の相談機能の構築～

講座概要​

組合員の不満の聴き取りや悩み相談は、労働組合の重要な活動のひとつです。​

しかし、多くの役員は、聴き方について学んだ経験がなく、自己流の聴き方になっており、相手の本音を引きし、癒すことができていません。​

当講座では、相手中心かつ相手の気持ちを聴くリスニングスキルについて学びます。ソーシャルスキルのリスニングスキルは、カウンセリングスキルを応用しているので、悩み相談などに非常に効果があります。本物の共感は相手に安心感や癒し、信頼感をもたらします。今、組織においては、そのような情緒的な支援の輪の構築が急務なのです。​

また、当講座は、一人ひとりの聴き方の癖をチェックし、確実に現場で実践できることを目指しております。そのため通常の講座より人数を絞り、アシスタントを配置しトレーニングの時間を長く設定しています。​

また希望する組織には、実践期間を経て「ふりかえり研修」の用意もあります。​

「聴く」ということが本当にできれば、組合員の相談を受けるとき、答えを与えることなく相手の自己決定を導くことも可能です。​

また、組合役員という役割を超えて、あらゆる人間関係において役立てることができるでしょう。​

これからのリーダーには必須のスキルです。

対象者​

• 組合員の話を真剣に聴き、活動に役立てたい組合役員
• 職場のリーダー（管理職にも対応します）

研修の特徴​

• 筑波大学大学院の宗像恒次教授が開発した対人関係スキル（SAT理論）をベースにしている
• アシスタントがつくので、自身の聴き方の癖を知り、修正しやすい
• 少数精鋭でロールプレイング多めなので、実践的である

参加者の声​

• 今まで自分がやっていた相談対応と全く違った。過去に自分に相談にきてくれた人に謝りたい​
• 自分でも気づいてないコミュニケーションの癖を見つけてもらったので、直したいと思います。
• 人の話を聴くというのは、こんなにも疲れるのだということがわかった。今まで、いかに人の話を聴いていなかったか実感した

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