人間関係を深める 傾聴・承認のスキル ~お客様に好かれる(売れる)『聴き方・褒め方』~

人間関係を深める 傾聴・承認のスキル ~お客様に好かれる(売れる)『聴き方・褒め方』~
LAB011681474

講座概要

「自分から話さないといけない」と思っていませんか?実は相手の話を「聴く」ことが大切です。この講座では、好かれる売れる聴き方のポイント、あなたのファンになる会話術(承認力)など。相手が心を開く、最初の【関係性作り】の極意を、ワークを交えながらお伝えします。
またコロナ以降、鬱病・鬱状態の人は、2.2 倍に増加(OECD 経済協力開発機構)もあり、職場でもプライベイトでも、人の話を「聴く」、そして
「承認(ほめる)」ことはとても大切です。自分も周りも元気になり、成約率も上がる話し方を、脳科学も交えてお伝えします。とっても楽しく元気に
なり、モチベーションもアップする講座です。

対象者

  • ・管理職、営業パーソン、社内・組合員とのコミュニケーション力を高めたい方
  • ・適切な聴き方・質問の仕方を学び、よりコミュニケーション能力を高めたい方

よくあるお悩み(課題)

  • ・なぜか人間関係が築けない、長続きしない
  • ・コミュ障(コミュニケーション障害)である
  • ・もっと周りから好かれ、楽しく生き生きと仕事をしたい

研修の特徴

  • ・クイズを入れたり、楽しく傾聴・コミュニケーションについて学べます。
  • ・講義とワークをバランス良く行い、自然と体得することができます。
  • ・心理学や事例も多く、すぐ使えるノウハウが満載です。

参加者の声

  • ・とても楽しくわかりやすく学べ、あっという間の時間でした!
  • ・倉島先生のファンになりました。
  • ・もっとお話を聴きたい、ぜひまた講義を受けたいです。

講座の内容

1 アクティブリスニング(積極的傾聴)とは 講義
個人ワーク
2 好かれる(売れる)聴き方の必須スキル ~あいうえお 講義
個人・ペアワーク
3 一瞬でラポール(信頼関係)を築く技 ~ペーシング、ミラーリング 講義
個人・ペアワーク
4 会話をつなげて仲良くなる 質問力を強化する 講義
個人・ペアワーク
5 人を動かす褒め方(承認力)の極意 講義
個人・ペア(グループ)ワーク

備考

  • ・1.5時間から4時間までの実施が可能です。2時間~3時間がおすすめです。
  • ・時間が短くなる場合は、お客様のご要望をお聞きして講師が内容を構築します。
  • ・時間が長くなる場合は、お客様の課題やゴールイメージを伺い個人ワークやペア(グループ)ワークを増やすなど講師が内容を構築します。
  • 上記の時間以外でもご希望内容をお知らせいただければ、柔軟に対応できます。ご相談ください。

お問合せ

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