労働組合が取り組む
組合員の声、心を力に変える
仲間に伝え、共に育みあう
組合活動を円滑化する
講座概要
学生から社会人へ意識を切り替え、社会人として求められる役割や行動を理解します。企業で働くということ、社会人に求められるマインドや理念まで 落とし込みます。社会人に必要な意識から、第一印象を良くする表情やあいさつ、話し方、ビジネス敬語、お断り・お願いする時の言葉遣い、電話応対、 訪問応対、名刺交換、eメールのマナー、傾聴まで、ビジネスに必須なスキルを演習中心で体得します。相手を不快にさせない心遣いやワンランク上のマナー力が、信頼され貴社のファンを増やし、売り上げにも直結します。モチベーションも上がり、元気になる研修です。
よくあるお悩み
- 仕事はこなしているものの、やる気が見られない楽しくない様子
- 印象が固い、元気がなく覇気がない、報連相ができずミスが多い
- いつまでも正しい敬語が身につかず、学生言葉が抜けない（メール、電話等も）
研修の特徴
- なぜそのマナーが必要なのか？理論・データや脳科学・心理学も伝え、納得し体得できる
- 「第一印象チェックシート」や「トラッキングシート」を使い、終了後も練習できて身につく
- クイズなども入れながら覚えられて飽きさせず、とても楽しく元気になり、モチベーションUP！
カリキュラム案
| 1 | 社会人の心構えと必要な意識、ビジネスマナーの重要性、 これからのマナー・コミュニケーションとは？ | 講義＋個人・ペア（グループ）ワーク |
|---|---|---|
| 2 | 第一印象の大切さ | 講義＋個人・ペアワーク |
| 3 | 職場の基本マナー ～爽やかな身だしなみ、礼儀正しい動作と表情・挨拶 | 講義＋個人・ペアワーク |
| 4 | ビジネス敬語のキホンと間違いやすい敬語、ワンランクアップの言葉遣い | 講義＋個人・ペアワーク |
| 5 | 信頼される電話応対とは、ビジネスメールのマナー | 講義＋個人・ペア（グループ）ワーク |
| 6 | 感じのよい来客応対と訪問マナー（席次、案内誘導の仕方、名刺交換の仕方など） | 講義＋個人・ペア（グループ）ワーク |
| 7 | 指示の受け方・報告の仕方（PDCA・報連相など） |
講義 個人・ペアワーク |
参加者の声
- 地元を離れての研修ばかりで気持ちが落ち込んでいましたが、とっても楽しく元気になりました
- これからの社会人生活に自信がつきました
