ビジネススキル

講座概要 オンラインの定常化が進んでいることで、対面でコミュニケーションを図る機会が激減し、職場の関係性が希薄になり、そして…

ねらい   今、コロナの影響で、多くの人が大きなストレスを抱えて働いています。しかし、その遥か前から、“マグロ船”では…

講座概要 社会生活を営む以上、周囲とのかかわりを切り離すことはできません。さらに、多様性を尊重する社会では、円滑な人間関係を…

講座概要 ただの情報伝達ではなく気持ちが通じ合うコミュニケーションには、それを支える基本的な態度やスキルが必要になります。し…

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講座概要 「質問」とは「質を問う」と書きます。質問することで、あなたと相手との関係性も変わり、相互の理解も促進でき、周囲の…

講座概要 「初対面だとまったく話がはずまない」「会話の途中に訪れる沈黙が怖い」「苦手な人とは話がうまくできない」…　このよ…

ねらい 不満・不便・不安・・・。そんな「不」の感情を伝えてくれたお客様こそ、しっかり対話を心掛ける。「間違ったクレーム対応で…

ねらい いつかやろう」「今は忙しいからできない」と仕事を先送りしてしまうことは、ありませんか。 それらの仕事が、本来し…

講座概要 コロナ禍で普及したオンライン・コミュニケーションは、今では日常のビジネスの一部として活用されるようになりました。Z…