インタビューのプロ直伝 心を開くコミュニケーションの魔法 ~仕事も組合活動も成功へ導く『聴く力』の極意~

LAB022022463

講座概要

この研修では、ラジオで数千人のインタビューを経験してきたプロフェッショナルが、相手の心を開き、信頼を深める「聴く力」の極意をお伝えします。

職場や組合活動において信頼関係を築き、相手の本音を引き出す具体的な方法を実践を交えながら学びます。傾聴や効果的な質問のスキルを身につけることで、相手に寄り添うコミュニケーションが可能になり、チームの成果向上や組織の活性化につながります。

「話を聴くだけで関係性が変わる」その体験をぜひ研修で実感してください。

対象者

  • ・組合役員、相談窓口担当者、または組合活動に関わる全ての方
  • ・仕事でもプライベートでも人間関係を円滑にして人生を充実させたい方

よくあるお悩み(課題)

  • ・相談に来る組合員と形式的な会話で終わってしまい、深い話や課題が引き出せない
  • ・若い世代とのコミュニケーションを円滑にしたい
  • ・お互いの立場を理解できず、対話が感情的になり、建設的な解決ができない

研修の特徴

  • ・テクニックの前にとても重要な聴く時の姿勢・あり方をしっかりとお伝えします。
    その上で初めて活きてくるテクニックをワークを通して学んでいただきます。
  • ・「インタビューワーク」に時間をかけることで、相手の言葉の奥にある心の想いを聴く感覚を養っていただきます

参加者の声

  • ・「聴くコミュニケーション次第で話の展開が180度変わることがわかりました」
  • ・「話している側がその場をコントロールしているのではなく、聴き手が大きくその場の流れを動かしていることに気づきました」
  • ・「いかに普段部下の話を聴けていないのかがわかりました。もっとコミュニケーションを見直します」

カリキュラム案(2時間 現地にて/オンライン)

  • ・コミュニケーションにおいてなぜ「聴く」が重要なのか?
  • ・テクニックの前に大切なこととは?
講義
  • ・聴く時のポイント3選
講義
  • ・聴く基本ワーク
  • ノーリアクションで聴く&ポイント3選を意識して聴く
ペアワーク
  • ・聴く応用ワーク(yes and方式とyes but方式)
ペアワーク
  • ・相手の想いを引き出すための質問力
  • ・相手が自ら答えを導き出せるようにするための質問力
講義
  • ・インタビューワーク
  • テーマを決め、次の2点を意識しながらインタビューをし合う。
  • 1、相手のことを知るための聴き方。
  • 2、今の悩みや目標などを引き出し、相手が答えを自ら導き出すための聴き方。
ペアワーク
  • ・スモールアクションプランを考える 
  • ・Q&A
個人ワーク

備考

  • ・カリキュラム案は2時間版ですが、ワークや参加者へのフィードバックを調整することで、60分~最大5時間まで対応可能です。
  • ・開催形式を問わず、講師から参加者一人ひとりへのワークのフィードバックを希望する場合、開催人数は12人程度がおすすめです。フィードバックの時間が減りますが、それ以上の人数でワークを伴って実施することも可能です。講演形式であれば開催人数に指定はありません。

よくある質問

Q.キャンセルしたい場合は?
A.お客さまの都合により、お申し込み済みの日程で開催できない場合は、講師費×下記料率のキャンセル料(非課税)が発生いたします。
 料率:お申し込み~開催日の31日前=5%  開催日の30~15日前=30%  同14~8日前=50%  同7日前~当日=100%
※弊社都合または講師の事由により開催できない場合は、上記キャンセル料と同条件(講師費のみ対象)を補償限度額といたします。

Q.セミナーをやりたいけど、どういった講師やセミナーが適しているかわからない場合は?
A.日時、開催場所、対象者、セミナーの目的、ゴールなどの情報をもとに、こちらで最適な講師やセミナーを提案させていただきます。担当営業または弊社人材開発グループ(電話:03-5339-8205)までご相談ください。

Q.セミナーの実施が確定したら何をすればいいの?
A.弊社担当者より、契約書である「講演・研修確認書」をお送りいたします。
ライブ配信の場合は上記のものに加えて、「セミナー配信に関しての覚書」等をお送りいたします。内容を確認いただき、各項目(日時や場所等、開催に関する詳細事項)に記入及びご捺印の上、弊社担当者まで送付をお願いいたします。講演・研修確認書の提出期限は原則セミナー開催1ヶ月前になります。講演実施にあたり必要となる備品のご案内(「講演実施に際してのお願い」)もいたします。

Q.セミナー当日までに申込者側がすることはある?
A.当日の参加人数や講師との待ち合わせ場所等詳細についてご連絡ください。弊社担当者より、担当講師のレジュメや資料をお届けします。お手数ですが必要部数のコピーをよろしくお願いいたします。備品の準備、その他会場のレイアウト確認および設営もお願いいたします。ライブ配信セミナーの場合は、申込者さまの通信環境についても確認が必要です。詳しくは、お送りする「ライブ配信環境確認シート」をご参照ください。

Q.他にセミナーの実施時にかかる費用はある?
A.宿泊先の手配をj.unionにご依頼いただいた場合は、一律9,000円(税別)を宿泊費として別途ご請求させていただきます。ただし、提携講師によっては、上記宿泊費が変動いたします。詳細はお手数ですが、お問い合わせください。公共交通機関以外(タクシー利用など)の費用につきましては、実費請求となります。

お問合せ

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